26.10.2020.

Važna obavijest - Upute za postupak prijave šteta koje se primjenjuju od 27.10.2020. do opoziva – IZVANREDNA SITUACIJA COVID-19

Poštovani klijenti,

obzirom na pogoršanje epidemiološke situacije i vezano za poduzimanje svih potrebnih mjera zaštite zdravlja naših zaposlenika, klijenata i partnera te sprečavanje širenja virusa COVID-19, Sava osiguranje poduzima sve potrebne mjere zaštite u skladu s preporukama i donesenim mjerama nadležnih tijela.

Obavještavamo vas i molimo da, do daljnjega, za postupak prijave šteta u našem Sjedištu u Zagrebu, na adresi R. Frangeša Mihanovića 9 (Sky Office) slijedite navedene upute: 

1. SVE PRIJAVE I PROCJENE ŠTETA NA VOZILIMA SE OBAVLJAJU U SERVISIMA ZA POPRAVAK VOZILA

Podatke o mreži servisa možete pronaći na ovoj  poveznici: https://www.sava-osiguranje.hr/hr-hr/mreza/
Neki naši partneri za prijavu i procjenu šteta rade izmijenjenim radnim vremenom te vas molimo da telefonski provjerite radno vrijeme prije dolaska.
Prijave šteta na vozilima se također mogu prijaviti putem e-mail adrese za prijavu šteta: stete@sava-osiguranje.hr

Za prijavu štete na vozilu potrebno je sljedeće:

  • popuniti obrazac prijave štete (obavezno navesti e-mail adresu i broj telefona na koji vas možemo kontaktirati),
  • priložiti vozačku dozvolu, prometnu dozvolu, osobnu iskaznicu potpisnika prijave/izjave osiguranika,
  • obavezno navesti IBAN na koji možemo isplatiti nesporni iznos naknade štete,
  • dostaviti nekoliko fotografija oštećenog vozila (obavezno: registarska oznaka, broj šasije, fotografije oštećenja do najviše 5 fotografija),
  • dostaviti podatak je li vozilo pokretno ili nepokretno (je li ili nije u voznom stanju).

2. SVE OSTALE PRIJAVE ŠTETA SE OBAVLJAJU ISKLJUČIVO PUTEM E-MAILA

E-mail adresa za prijavu šteta je: stete@sava-osiguranje.hr

Obrasce za prijavu šteta za neživotna osiguranja možete preuzeti s naše internetske stranice na sljedećoj poveznici: https://www.sava-osiguranje.hr/hr-hr/prijava-steta/nezivot/

Obrasce za prijavu šteta za životna osiguranja možete preuzeti s naše internetske stranice na sljedećoj poveznici: https://www.sava-osiguranje.hr/hr-hr/prijava-steta/zivot/

Informacije vezano za prijave štete po policama osiguranja imovine možete dobiti ili izvršiti prijavu štete: 

Ove upute odnose se samo na postupak prijave šteta u Sjedištu Društva u Zagrebu, R. Frangeša Mihanovića 9 (Sky Office). Naši ostali prodajni uredi svi rade redovno prema službenom radnom vremenu koji možete provjeriti ovdje prodajni uredi.

Hvala vam na razumijevanju i doprinosu vašoj sigurnosti i sigurnosti drugih.

Nikad sami.
Sava osiguranje, d.d. - Podružnica Hrvatska